Budowanie relacji

Wiele osób twierdzi, że relacja to najważniejszy aspekt każdej sprzedaży. Pewne jest, że to faktycznie istotny element. Pewne jest również, że to proces, który ma wiele składowych i warto wiedzieć, jak układać relacje z klientami, żeby ostatecznie przyniosły one oczekiwane, biznesowe rezultaty.

Chwalenie pracowników to dla wielu managerów wyzwanie. Okazuje się bowiem, że pochwałą również można wyrządzić "krzywdę" i doprowadzić do tego, że czyjś rozwój wyhamuje lub zatrzyma się całkowicie. Zatem jak chwalić pracowników, żeby jednocześnie mobilizować ich do tego, żeby byli coraz lepsi? Zapraszam do przeczytania tekstu :)

Chyba na każdym szkoleniu sprzedażowym przychodzi taki moment, w którym pada zdanie: "Najważniejsza jest relacja z klientem". I muszę otwarcie przyznać, że kiedyś się z tym godziłem. Był taki czas, w którym wierzyłem, że relacja jest naprawdę ważna, o ile nie najważniejsza. To był czas, gdy... nie sprzedawałem tyle ile powinienem i ile chciałem. Skłamię pisząc, że w ogóle nie sprzedawałem. Jak się później okazało, sprzedawałem znacznie mniej, niż mogłem. Dziś wiem, że sama relacja nie sprzeda.

Relacje, relacje i jeszcze raz relacje. Na temat powiedziano już bardzo wiele, o ile nie wszystko. I czasami wydaje się, że jak sprzedawca ma dobrą relację z klientem, to ma już wszystko. Czy faktycznie? Jakie jest miejsce relacji w biznesie? Jaką rolę faktycznie relacja odgrywa w biznesie? W biznesie jest jak w życiu - potrzebna jest równowaga. Jak zapewnić równowagę między biznesem a relacją? Zapraszam do obejrzenia najnowszego materiału video.