Komunikacja z klientem

Cold mailing to działanie, które powszechnie jest uznawane za bardzo nieefektywne. Jednocześnie w moich firmach sprawdza się i generuje co miesiąc konkretnych klientów, z którymi podpisujemy umowy. Jaka jest zatem różnica albo jaki jaki jest nasz przepis na skuteczny cold mailing? Przeczytaj i poznaj 7 reguł, które sprawią, że Twój cold mailing stanie się skuteczny.

Istnieje bardzo wiele technik sprzedaży. Co jakiś czas powstają nowe koncepcje, nowe narzędzia sprzedaży, które mają jeszcze bardziej ułatwiać sprzedaż i sprawiać, ze będzie jeszcze skuteczniejsza. Jednocześnie w tym gąszczu różnych narzędzi często pomijane jest jedno, które stanowi podwalinę całej sprzedaży i jest fundamentem koniecznym do skutecznego korzystania z jakichkolwiek innych narzędzi sprzedaży. Co to za technika? Przeczytaj

Autorefleksja czy informacja zwrotna udzielana samemu sobie to rzadkość u sprzedawców. A to błąd - dobrze przeprowadzona autorefleksja po spotkaniu z klientem potrafi dać wiele wskazówek na to, co następnym warto zrobić inaczej, lepiej, żeby osiągnąć jeszcze bardziej wartościowy rezultat spotkania. W tym odcinku poznasz konkretny model dawania sobie lub innym sprzedawcom wartościowej informacji zwrotnej, a dzięki temu ważnej autorefleksji.

Bardzo często w sprzedaży można spotkać się z reakcją klienta "To nie ja decyduję. To Szef podejmuje decyzję". Wielu Handlowców w takiej sytuacji stara się umówić na spotkanie z decydentem. To dobra strategia, która sprawdza się w wielu przypadkach. A co zrobić, kiedy rozmówca stwierdza, że nie ma możliwości spotkania się z osobą decyzyjną? Zapraszam do wysłuchania odcinka.

Klienci podczas rozmów zadają różne pytania. Część z nich pojawia się w "złym momencie" - w takim momencie, w którym jako sprzedawcy niekoniecznie chcemy udzielać odpowiedzi. Często zdarza się, że zanim odpowiesz na pytanie, chcesz wiedzieć, skąd ono się wzięło, czemu klient pyta o to, o co pyta. Jak to zrobić kulturalnie? Jak dojść do tego, o co klientowi chodzi i co stoi ZA pytaniem, które zadał? Zapraszam do odsłuchania odcinka.

Komunikacja z klientem to jedna z najważniejszych technik sprzedaży. Większość metod sprzedaży, jakie poznają handlowcy koncentruje się wokół procesu komunikacji z klientem. Jednocześnie jest to nadal jeden z tych obszarów, w ramach których wielu handlowców potrzebuje wzmocnienia. Dziś o jednym z najważniejszych elementów skutecznej komunikacji z klientem w sprzedaży.