Regulamin określa warunki korzystania ze serwisu, zakres usług świadczonych przez Sprzedawcy i zakres jego odpowiedzialności.
Treść Regulaminu znajduje się pod adresem: szymonlach.com/ksiazka-regulamin
Na żądanie zainteresowanej osoby, treść Regulaminu zostanie jej udostępniona na wskazany przez nią adres e-mail, w sposób umożliwiający pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu.
2. DEFINICJE
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, która składa zamówienie na książkę i zawiera Umowę Sprzedaży zgodnie z niniejszym Regulaminem i przepisami prawa.
Konsument – pełnoletnia osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, korzystająca z usług objętych Regulaminem w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową lub pełnoletnia osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, korzystająca z usług objętych Regulaminem w zakresie związanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści zawartej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Książka – książka w postaci papierowej, w postaci audiobooku lub e-book.
Regulamin – niniejszy Regulamin.
Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem: „szymonlach.com/ksiazka”, za pośrednictwem których Klient może nabyć książkę.
Sprzedawca – Dobra Sprzedaż Szymon Lach, ul. Wiązowa 4, 89-300 Wyrzysk NIP 7642465000, prowadzący sprzedaż za pośrednictwem serwisu.
Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży książki zawarta pomiędzy Sprzedającym a Klientem z wykorzystaniem serwisu.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży, stanowiące ofertę zawarcia umowy sprzedaży książki.
Newsletter – nieodpłatnie świadczona drogą elektroniczną usługa, dzięki której Klient może otrzymywać od Sprzedającego drogą elektroniczną uprzednio zamówione wiadomości dotyczące serwisu, w tym zwłaszcza treści o charakterze edukacyjno-marketingowym, e-booki, a także informacje o ofertach, promocjach oraz nowościach dotyczących Sprzedającego.
3. ŚWIADCZENIE USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
Sprzedawca jest jednocześnie usługodawcą usług świadczonych drogą elektroniczną w rozumieniu Ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344 z późn. Zm., dalej: „Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną”).
Regulamin stanowi jednocześnie regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Sprzedawca świadczy usługi drogą elektroniczną zgodnie z Regulaminem.
Dla współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Sprzedawca i w celu korzystania z serwisu niezbędny jest sprzęt i system spełniający następujące minimalne wymagania techniczne:
Każdy korzystający z serwisu zobowiązuje się do niepodejmowania działań, które mogłyby zagrozić ich prawidłowemu funkcjonowaniu.
Korzystających obowiązuje zakaz:
dostarczania treści o charakterze bezprawnym,
działania w sposób naruszający prawo czy w celu obejścia prawa, a także w sprzeczności
z zasadami współżycia społecznego,
korzystania z serwisu w sposób zakłócający ich funkcjonowanie lub uciążliwy dla Sprzedawcy lub osób trzecich.
Sprzedawca zastrzega, że korzystanie ze serwisu może wiązać się ze standardowym ryzykiem związanym z wykorzystaniem sieci Internet i rekomenduje korzystającym przedsięwzięcie odpowiednich kroków w celu ich zminimalizowania. Sprzedawca zapewnia działanie systemu teleinformatycznego, który umożliwia korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną, w sposób uniemożliwiający dostęp osób nieuprawnionych do treści przekazu składającego się na te usługi, w szczególności przy wykorzystaniu technik kryptograficznych odpowiednich dla właściwości świadczonych usług. W razie planowanych przerw, modernizacji lub też w innych podobnych wypadkach, Sprzedawca powiadomi o nich Użytkowników poprzez udostępnione mu adresy e-mail oraz ogłosi ten fakt ogólnie w serwisie. Zmiana taka jest traktowana jako mająca na celu zachowanie zgodności książki z Umową Sprzedaży.
Rozpoczęcie korzystania z usług objętych Regulaminem lub wyrażenie zgody na przestrzeganie Regulaminu jest równoznaczne z zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
Zgoda na korzystanie z usług objętych Regulaminem może być w każdej chwili cofnięta. Rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, dokonuje się poprzez zaprzestanie korzystania z usług objętych niniejszym regulaminem. Nabycie książki dostępnej w serwisie następuje odpłatnie za cenę określoną w serwisie.
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie, w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną, zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
4. ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU
Sprzedawca umożliwia zakup książek w serwisie.
Książka może zostać nabyta w trzech postaciach:
Papierowej,
E-book,
Klient może nabyć dostępną w serwisie książkę poprzez złożenie Zamówienia, klikając przycisk „Zamów” lub „Zamów w preorderze”, wówczas do zawarcia Umowa Sprzedaży dochodzi na zasadach określonych w § 5 Regulaminu.
5. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ W SERWISIE
W celu złożenia Zamówienia w serwisie klient wybiera postać książki podejmując kolejne czynności techniczne na podstawie wyświetlanych komunikatów i informacji zawartych na stronach serwisu.
Klient w celu zakupu książki lub książek przenosi je do tzw. koszyka. Koszyk to element serwisu, gdzie Klient przenosi przedmiot, który zamierza zakupić. Klient w każdej chwili może obejrzeć zawartość koszyka, dodać bądź usunąć nabyte przedmioty, a także od razu przejść do procesu złożenia zamówienia.
W toku procesu zamówienia Klient precyzuje szczegóły Zamówienia takie jak: imię i nazwisko, nazwa firmy, adres, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury, sposób płatności.
Klient w toku procesu Zamówienia nie dokonuje rejestracji.
Podany adres e-mail może zostać wykorzystany jedynie do kontaktu w procesie realizacji Zamówienia, chyba że Klient wyrazi zgodę na kontakt w innych celach (np. Newsletter) zaznaczając odpowiedni checkbox.
Zamówienia przyjmowane są wyłącznie drogą elektroniczną poprzez złożenie Zamówienia z wykorzystaniem strony internetowej serwisu bądź poprzez wiadomość e-mail na adres napisz@szymonlach.com.
Warunkiem niezbędnym do złożenia Zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza Zamówienia. Zamówienie z błędnie wypełnionym formularzem może nie zostać zrealizowane.
Warunkiem niezbędnym do złożenia Zamówienia jest akceptacja Regulaminu. Złożenie oświadczenia o zapoznaniu się i akceptacji Regulaminu następuje poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa w toku składania Zamówienia.
Kupujący przed akceptacją Zamówienia zostanie poinformowany o:
głównych cechach przedmiotu sprzedaży,
łącznej cenie dodanych do koszyka książek wraz z podatkami,
możliwości odstąpienia od umowy.
Klient wyraża wolę zawarcia Umowy Sprzedaży poprzez naciśnięcie przycisku „Kupuję i płacę” lub równoważnego.
Złożenie Zamówienia nie jest równoważne z zawarciem Umowy Sprzedaży, lecz stanowi złożenie oferty zawarcia takiej umowy.
Umowa Sprzedaży zostaje zawarta w chwili przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedającego, o czym Klient jest informowany poprzez wiadomość e-mail potwierdzającą dokonanie zakupu.
W przypadku zakupu książki z postaci e-booka lub audiobooka w wiadomości, o której mowa w zdaniu poprzedzającym, zawiera się również potwierdzenie złożonych przez Klienta oświadczeń w przedmiocie żądania spełnienia świadczenia przed upływem ustawowego terminu na odstąpienie od umowy.
Zamówienia są realizowane niezwłocznie, nie później niż w terminie 24 godzin od zaksięgowania na rachunku bankowym Sprzedającego wpływu środków z tytułu ceny z Umowy Sprzedaży bądź otrzymania przez Sprzedającego potwierdzenia zapłaty od operatora płatności.
Realizacja Zamówienia na książkę następuje:
w przypadku postaci papierowej w terminie 7 dni roboczych od dnia zaksięgowania wpłaty,
w przypadku postaci e-book lub audiobiook w terminie 24h od dnia zaksięgowania wpłaty.
Cena książki podawana jest w polskich złotych i zawiera podatek VAT. Cena podana przy zakupie książki jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia.
Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen znajdujących się w serwisie, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach serwisu.
Do każdego zakupu dokonanego przez klienta dołączany jest dowód zakupu: paragon lub faktura VAT przesyłany drogą elektroniczną w zależności od wyboru dokonanego przez klienta.
Klient może dokonać płatności ceny za zakupione Produkty w następujący sposób:
płatność kartą kredytową/debetową poprzez elektroniczny system auopay.com,
szybkie przelewy (w tym blik).
6 PRZEDSPRZEDAŻ PRODUKTÓW
Sprzedawca może prowadzić przedsprzedaż wybranych książek.
Książki mogą być dostępne do zakupu w określonych terminach. Termin dostępności książek objętych przedsprzedażą znajduje się w opisie każdej książki.
Przedsprzedaż nie może być łączona z innymi promocjami, chyba że coś innego zostało wskazane w opisie oferty przedsprzedaży.
Zakupione podczas przedsprzedaży książki są realizowane w terminach zgodnych z opisem oferty.
7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY SPRZEDAŻY
Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 28 stycznia 2020 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi będącemu Konsumentem w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Użytkownikowi potwierdzenie zawarcia umowy w formie e-mail zgodnie z § 5 ust. 11.
Choć ustawowe prawo do odstąpienia przez Konsumenta od Umowy sprzedaży jest wyłączone, zgodnie z postanowieniami ust. 1 powyżej, Klient może zrezygnować w drodze odstąpienia od Umowy sprzedaży z książki kupionej w serwisie bez podania przyczyny w ciągu maksymalnie 14 dni od daty jego otrzymania. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu na adres siedziby sprzedawcy lub na adres e-mail podany w Regulaminie.
Wszelkie zwroty należności wynikające z pkt 2. Będą regulowane przez Sprzedawcę nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, za pomocą takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraził zgodę na inny sposób zwrotu. Zwrot należności nie jest związany z dodatkowymi kosztami.
8. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA WADY
W przypadku zawarcia Umowy Sprzedaży, Sprzedający ma obowiązek dostarczenia książki zgodnego z Umową Sprzedaży w wybranej przez klienta postaci.
Sprzedający jest odpowiedzialny względem Konsumenta, za brak zgodności książki z Umową sprzedaży, który wystąpił w czasie jego dostarczenia i ujawnił się w ciągu 2 lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności książki z Umową sprzedaży, który ujawnił się przed upływem roku od chwili jego dostarczenia, istniał w chwili jego dostarczenia.
Powyższe uprawnienia z tytułu braku zgodności książki z Umową Sprzedaży przysługują tylko Klientom będącym Konsumentami. W stosunkach między Sprzedającym, a Klientem niebędącym Konsumentem, odpowiedzialność za brak zgodności książki z Umową Sprzedaży jest wyłączona.
Konsument ma możliwość złożenia Sprzedającemu żądania wynikającego z braku zgodności książki z Umową Sprzedaży w ciągu roku od dnia zauważenia tego braku. Wniesienie reklamacji następuje na zasadach określonych w § 9 Regulaminu.
W zakresie reklamacji Konsument może realizować uprawnienia przyznane mu przez przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, m.in. za brak zgodności książki z Umową Sprzedaży.
W przypadku odstąpienia przez Konsumenta od Umowy Sprzedaży w wypadku reklamacji, sprzedawca może żądać zwrotu książki od konsumenta.
9. REKLAMACJE
Żądania wynikające z rękojmi, o których mowa w § 8 Regulaminu jak również inne reklamacje dotyczące funkcjonowania serwisu, w tym nieprawidłowości techniczne dotyczące ich działania, mogą być zgłaszane listownie na adres sprzedawcy z dopiskiem: „Reklamacja” lub poprzez wysłanie e-maila na adres: napisz@szymonlach.com.
Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, aktualny adres zgłaszającego reklamację oraz dokładny opis i wskazanie okoliczności stanowiących podstawę reklamacji.
Sprzedawca po otrzymaniu reklamacji zgodnie z ust. 1 i 2 powyżej, ustosunkuje się do niej w terminie 14 (czternastu) dni kalendarzowych od dnia doręczenia reklamacji. Odpowiedź na reklamację jest udzielana pisemnie za pośrednictwem poczty lub w zwrotnej wiadomości e-mail.
Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego zgłaszającemu reklamację przysługuje prawo do dochodzenia nieuwzględnionych roszczeń w sądzie powszechnym właściwym miejscowo według przepisów kodeksu postępowania cywilnego.
Zgłaszający reklamację ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez złożenie po zakończeniu postępowania reklamacyjnego wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym (wniosek można pobrać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223). Wykaz Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej dostępny jest na stronie internetowej: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. Pozasądowe dochodzenie roszczeń po zakończeniu postępowania reklamacyjnego jest bezpłatne. Konsumentowi przysługuje dodatkowo możliwość złożenia skargi za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
10. ZMIANY REGULAMINU
Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z zachowaniem warunków, o których mowa poniżej.
Sprzedawca, wprowadzając zmianę w Regulaminie, zobowiązany jest poinformować o tym w serwisie, z zastrzeżeniem, że zmiany wejdą w życie w terminie nie krótszym niż 14 (czternaście) dni od ich ogłoszenia.
Zamówienia złożone w serwisie przed datą wejścia w życie zmian do Regulaminu są realizowane na podstawie postanowień obowiązujących w dniu złożenia Zamówienia.
Sprzedawca dąży do utrzymania dostępności serwisu bez ograniczeń czasowych. Sprzedawca zastrzega jednak możliwość czasowego zawieszenia ich dostępności z przyczyn technicznych, w szczególności w celu przeprowadzenia prac rozwojowych lub usunięcia błędów, jak również prawo definitywnego zakończenia ich działalności.
11. OPINIE KLIENTÓW
Na stronach z opisami Kursów Sprzedawca umieszcza opinie Klientów.
Opinie Klientów pochodzą tylko rozmów telefonicznych oraz z korespondencji e-mail między Klientem a Sprzedawcą.
Opinie zamieszczane są na stronach Sprzedawca tylko po uprzednim udzieleniu zgody przez Klienta.
Klient ma prawo wycofać zgodę na publikację opinii o Kursie. W celu wycofania zgody Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą, za pośrednictwem adresu
e-mail: napisz@szymonlach.com. Udzielenie odpowiedzi i usunięcie opinii jest realizowane w terminie 7 dni roboczych.
12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Administratorem danych osobowych korzystających z serwisu jest sprzedawca.
Dane osobowe przetwarzane są na zasadach opisanych w zakładce „Polityka Prywatności” dostępnej pod adresem: ………………………………….
W celu uzyskania informacji na temat użytkowania serwisu lub świadczonych w oparciu o Regulamin usług, należy skontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem adresu
e-mail: napisz@szymonlach.com. Odpowiedzi będą udzielane w terminie 7 dni roboczych.
Postanowienia regulaminu stosuję się również do sytuacji, gdy Klient podaje swoje dane osobowe w przypadku zapisania się na Newsletter.
Rozstrzygnięcie ewentualnych sporów powstałych między Sprzedającym a Klientem, który nie jest Konsumentem, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę sprzedawcy.
W kwestiach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.