Uzyskaj bezpłatną konsultację
perswazja i wywieranie wpływu

Perswazja i wywieranie
wpływu w sprzedaży

Również online

Skuteczna perswazja i techniki wywierania wpływu na ludzi to obszary, które od zawsze były , są i pewnie jeszcze długo będą w kręgu zainteresowań wielu sprzedawców. Język perswazji, budowanie komunikatów, które wzmacniają wypowiedzi to zestawy narzędzi, które chętnie pozna wielu sprzedawców czy managerów sprzedaży. Powód jest prosty: dobra perswazja znacznie poprawia jakość komunikacji i ma ogromny związek z tym, jakie decyzje klienci ostatecznie podejmują. W sprzedaży cel jest zawsze ten sam: żeby odsetek decyzji pozytywnych była jak najwyższy. Perswazja to zestawy narzędzi, które zdecydowanie w tym pomagają.

Perswazja i wywieranie wpływu - opis szkolenia

Dobra perswazja rozpoczyna się od bardzo dokładnego rozpoznania tego, kim jest osoba po drugiej stronie i jaki język perswazji powinien być użyty w komunikacji z nią. W końcu nie chodzi o same narzędzia, a o ich skuteczność i efektywność. Ponieważ ludzie są (teoretycznie) różni to umiejętność dokonania właściwe obserwacji i oceny drugiej osoby jest punktem wyjścia do wykorzystania technik perswazji w komunikacji.

Po obserwacji można zabrać się za wdrażanie i wykorzystywanie konkretnych narzędzi z obszaru perswazji, dostosowując je do różnorodnych i bieżących potrzeb rozmówcy. Tak rozumiana perswazja jest sposobem komunikacji opartym o takie wartości jak drugi człowiek, o szacunek do tego człowieka i nastawienie na jak najlepsze zrozumienie i dopasowanie komunikatu do niego. Na takim rozumieniu pojęcia “perswazja” skupia się szkolenie z technik perswazji i wywierania wpływu na ludzi.

Nie znajdziesz tu mechanizmów taniej manipulacji, której celem jest wyłącznie wprowadzenie drugiej osoby w błąd, czy zatajenie określonych informacji i sprzedaż na siłę. To nie to miejsce. Tu otrzymasz techniki, narzędzia do tej dobrej perswazji, dobrego wywierania wpływu, które w swojej intencji ma lepsze zrozumienie i lepsze dopasowanie do drugiego człowieka, jego potrzeb, wyzwań i łatwiejsze przekonanie go do rzeczy, rozwiązań, które mają służyć Wam obojgu.

Szkolenie poruszujące temat perswazji i wywierania wpływu powinno spełniać jeden podstawowy i zasadniczy warunek: powinno być mocno praktyczne. To oznacza nastawienie na maksymalną ilość ćwiczeń opartych o konkretne sytuacje, zbliżone do tych, w których Uczestnicy znajdują się na co dzień. W ten sposób uczestnicy mogą faktycznie poznać i zdobyć wiedzę z obszaru jakim są techniki perswazji i sztuka wywierania wpływu.

Takie jest to szkolenie. Jest bardzo praktyczne. Ponad 60% czasu szkolenia zajmują ćwiczenia, przykłady perswazji. Uczestnicy poznają i trenują takie elementy wiedza na temat stylów komunikacji i umiejętność ich rozpoznania, perswazja językowa, podstawowe zasady perswazji i sposób ich wykorzystania w sprzedaży, negocjacjach. Podczas szkolenia uczestnicy tworzą konkretne przykłady komunikatów opartych o techniki perswazji po to, żeby dokładnie poznać, zrozumieć ich działanie i umieć zastosować je następnie w praktyce.

Podczas szkolenia z perswazji uczestnicy nauczą się

Podstaw psychologii

Wiedza z zakresu psychologii komunikacji i rozumienie procesów, które zachodzą w umyśle (w sensie psychologicznym) i mózgu (w sensie biologicznym) pozwala lepiej zrozumieć, jak uprawiać perswazję w sposób skuteczny i etyczny

Stylów komunikacji

Wiedza z zakresu stylów komunikacji to podstawa procesów perswazji, która bardzo mocno pomaga w sztuce wywierania wpływu na konkretne osoby.

Praw perswazji

Uczestnicy poznają podstawowe prawa perswazji, zarówno te sformułowanie przez R. Cialdiniego jak i inne, obowiązujące mechanizmy perswazji, które warto znać

Presupozycji

Presupozycje to bardzo ciekawe narzędzie, gdy chce się uprawiać perswazję. Ich znajomość i umiejętne korzystanie powodują, że znaczenie i siła komunikatu istotnie rosną

Implikacji

To kolejne bardzo przydatne narzędzie językowe w procesie komunikacji z drugim człowiekiem. Korzystanie z metod opartych o implikację pozwala budować istotne ciągi znaczeniowe i logiczne

Słuchania i pytania

Słuchanie to wbrew pozorom bardzo ważny element w procesie perswazji. To co powiesz zawsze powinno być wynikiem tego, co wiesz. Im więcej wiesz tym jesteś skuteczniejszy w perswazji.

    Cześć Szymon!

    Nazywam się i zależy mi, żeby się dowiedzieć czegoś więcej o z zakresu . Skontaktuj się proszę ze mną pod numerem telefonu .

    Do czego przydadzą się poznane narzędzia perswazji?

    Wszystkie wymienione elementy służą temu, żeby wesprzeć handlowców w procesie perswazji na każdym etapie procesu handlowego. Poznane techniki i narzędzia przydadzą się w:

    Prospektingu

    Budowanie komunikatów perswazyjnych w procesie pozyskiwania klienta to znacznie zwiększenie szans na pozytywną reakcję ze strony klienta w każdym kanale: telefonicznym, mailowym, LinkedIn czy wizyty osobiste

    Badaniu potrzeb

    Zadawanie dobrych pytań pozwala mocno wyróżnić się spośród innych handlowców i zbudować najważniejszą przewagę: opartą o czynnik ludzki, autorytet i wizerunek eksperta. Takie rzeczy dla wielu klientów są bezcenne

    Tworzeniu propozycji

    Dobrze przygotowana propozycja, w której skutecznie pokazane są zalety i wartości dla klienta to kolejny bardzo ważny element sprzedaży. Perswazja pomaga w tworzeniu takich propozycji i przekonywaniu do nich

    Negocjacjach

    Kiedy handlowiec ma przekonać klienta do czegoś np. do swoich rozwiązań to perswazja jest tym, co zdecydowanie pomoże mu w tym procesie. Pomoże również utrzymać cenę produktu, usługi czy lepiej pokazać wartości dla klienta

    Follow-up

    Kontaktowanie się z klientem bez ryzyka przekroczenia granicy nachalności to sztuka, na której zależy wielu sprzedawcom. I od której zależy wiele sprzedaży Pomogą w tym narzędzia skutecznej perswazji.

    Budowaniu relacji

    Ostatecznym efektem dobrego korzystania z poznanych narzędzi jest poprawa relacji z ludźmi i większa siła wpływania na klientów. To ważna umiejętność, która znacząco przyczynia się do poprawy wyników

    Jak powstanie Twoja przewaga?

    01

    Diagnoza

    Sprawdzam, co warto/trzeba zrobić. Bezpłatnie i skutecznie.
    02

    Raport z diagnozy

    Otrzymujesz wyniki analiz i rekomendację działań rozwojowych.
    03

    Dobór metod i zakresu pracy

    Powstaje dopasowany program działań dla Twojej firmy i zespołu.
    04

    Rozwój

    Pracujemy, rozwijamy i budujemy wspólnie Twoją przewagę.
    05

    Weryfikacja

    Sprawdzamy razem efektywność przeprowadzonych działań.

    Zacznijmy od bezpłatnej analizy

    Każde szkolenie, które ma poruszać temat taki jak techniki sprzedażowe wymaga wcześniejszego dobrego przygotowania. W ramach tego procesu realizuję bezpłatne działania, których celem jest zdiagnozowanie i określenie sytuacji obecnej, wyjściowej i zdefiniowanie jasnych i realnych do osiągnięcia celów.

    Analiza kończy się raportem, który wskazuje na to, w jakim obszarze handlowcy powinni się rozwijać. Raport może wskazywać również, jakie metody sprzedaży są rekomendowane w przypadku danego zespołu, jakie działania, techniki, metody pracy z klientem powinien wdrożyć handlowiec/zespół handlowców, żeby móc podnieść realnie efektywność sprzedażową.

    Zarówno działania diagnostyczne jak i raport są bezpłatne i pozwalają na podjęcie dalej jednej z trzech decyzji:

    1. Samodzielny rozwój w oparciu o własne zasoby
    2. Wybór innej firmy, która zrealizuje zalecenia z raportu
    3. Dalsza praca ze mną

    Zacznijmy od bezpłatnej analizy. Wypełnij poniższy formularz na stronie internetowej i porozmawiajmy o tym, co warto zrobić, żeby podnieść wyniki sprzedaży w Twojej firmie.

    Najczęściej zadawane pytania

    Czy szkolenia mogą odbywać się online?

    Każde szkolenie może odbyć się w formie online. Zarówno takie, które jest opisane na stronie jak i takie, którego tu nie widzisz, a o nim myślisz – napisz proszę w sprawie takiego szkolenia. Pracując online posługuję się głównie platformą zoom. Szkolenie prowadzone w formie online, jak twierdzą ich uczestnicy, niczym nie odbiega od klasycznej formy.

    Zajęcia prowadzone są w sposób warsztatowy – prowadzimy liczne dyskusje, są ćwiczenia indywidualne, są zadania w grupach. Nie ma żadnego power – pointa. Wszystkie materiały powstają na żywo, wraz z uczestnikami. To sprawia, że szkolenia online są dla wielu osób tak samo atrakcyjne, jak klasyczne.

    Ile czasu trwa jeden blok szkolenia online?

    Najczęściej jeden blok szkolenia realizowanego w formie online trwa od 3 do 6 godzin. Krótsze bloki realizuję głównie, jeśli są to webinary dla dużych grup (od 60 min do 90 min). Dłuższa forma w przypadku szkolenia online to w mojej ocenie zły pomysł. Dlatego 6 godzin zegarowych w ciągu dnia wliczając w to przerwy kawowe i obiadowe to maksymalny wymiar czasowy, w jakim możemy pracować nad Twoim zespołem online.

    Ile osób może brać udziału w szkoleniu?

    W przypadku szkolenia stacjonarnego grupa powinna liczyć do 12 osób. Podobnie sytuacja wygląda w przypadku szkolenia online. Jeśli spotkanie ma mieć formę wykładowego webinaru, który angażuje publiczność głównie w formie prostych dyskusji, wówczas ilość osób jest niczym nieograniczona.

    Do kogo kierujesz swoje szkolenia?

    Wszystkie szkolenia, jakie znajdziesz na tej stronie kierowane są do ludzi sprzedaży i ludzi zarządzających sprzedażą. W szkoleniach mogą wziąć udział sprzedawcy salonowi (pracujący w sklepach, salonach stacjonarnych), doradcy klientów, przedstawiciele handlowi, KAM-owie, team leaderzy, kierownicy, dyrektorzy sprzedaży, właściciele firm, którzy również sami sprzedają – moje szkolenia są dedykowane każdej z tych grup zawodowych.

    Ile kosztują Twoje szkolenia?

    Pojawi się tu “ulubiona odpowiedź” psychologów – to zależy 🙂 A tak całkiem poważnie to faktycznie jest to element mocno uzależniony od wielu zmiennych związanych z tym, dla ilu osób ma być zrobione szkolenie, ile dni ma trwać i jakie cele mają zostać osiągnięte.

    Jednego możesz być pewien – działania diagnostyczne będą przeprowadzone bezpłatnie. Bądź pewien, że są to inne działania niż ankieta z uczestnikami czy krótkie wywiady telefoniczne.

    Skontakuj się

    Zadzwoń, napisz, umówmy się i porozmawiajmy o Twojej sprzedaży lub zapytaj o szkolenie,
    o którym myślisz dla swojej firmy.

    Po tej rozmowie, wymianie wiadomości sam ocenisz, na ile to, co, otrzymasz będzie przydatne w Twojej firmie i sprzedaży.

    napisz@szymonlach.com
    +48 510 986 592

    Pamiętaj, że mogę być na spotkaniu – na pewno oddzwonię najszybciej jak mogę!