Skuteczna perswazja i techniki wywierania wpływu na ludzi to obszary, które od zawsze były , są i pewnie jeszcze długo będą w kręgu zainteresowań wielu sprzedawców. Język perswazji, budowanie komunikatów, które wzmacniają wypowiedzi to zestawy narzędzi, które chętnie pozna wielu sprzedawców czy managerów sprzedaży. Powód jest prosty: dobra perswazja znacznie poprawia jakość komunikacji i ma ogromny związek z tym, jakie decyzje klienci ostatecznie podejmują. W sprzedaży cel jest zawsze ten sam: żeby odsetek decyzji pozytywnych była jak najwyższy. Perswazja to zestawy narzędzi, które zdecydowanie w tym pomagają.
Dobra perswazja rozpoczyna się od bardzo dokładnego rozpoznania tego, kim jest osoba po drugiej stronie i jaki język perswazji powinien być użyty w komunikacji z nią. W końcu nie chodzi o same narzędzia, a o ich skuteczność i efektywność. Ponieważ ludzie są (teoretycznie) różni to umiejętność dokonania właściwe obserwacji i oceny drugiej osoby jest punktem wyjścia do wykorzystania technik perswazji w komunikacji.
Po obserwacji można zabrać się za wdrażanie i wykorzystywanie konkretnych narzędzi z obszaru perswazji, dostosowując je do różnorodnych i bieżących potrzeb rozmówcy. Tak rozumiana perswazja jest sposobem komunikacji opartym o takie wartości jak drugi człowiek, o szacunek do tego człowieka i nastawienie na jak najlepsze zrozumienie i dopasowanie komunikatu do niego. Na takim rozumieniu pojęcia “perswazja” skupia się szkolenie z technik perswazji i wywierania wpływu na ludzi.
Nie znajdziesz tu mechanizmów taniej manipulacji, której celem jest wyłącznie wprowadzenie drugiej osoby w błąd, czy zatajenie określonych informacji i sprzedaż na siłę. To nie to miejsce. Tu otrzymasz techniki, narzędzia do tej dobrej perswazji, dobrego wywierania wpływu, które w swojej intencji ma lepsze zrozumienie i lepsze dopasowanie do drugiego człowieka, jego potrzeb, wyzwań i łatwiejsze przekonanie go do rzeczy, rozwiązań, które mają służyć Wam obojgu.
Szkolenie poruszujące temat perswazji i wywierania wpływu powinno spełniać jeden podstawowy i zasadniczy warunek: powinno być mocno praktyczne. To oznacza nastawienie na maksymalną ilość ćwiczeń opartych o konkretne sytuacje, zbliżone do tych, w których Uczestnicy znajdują się na co dzień. W ten sposób uczestnicy mogą faktycznie poznać i zdobyć wiedzę z obszaru jakim są techniki perswazji i sztuka wywierania wpływu.
Takie jest to szkolenie. Jest bardzo praktyczne. Ponad 60% czasu szkolenia zajmują ćwiczenia, przykłady perswazji. Uczestnicy poznają i trenują takie elementy wiedza na temat stylów komunikacji i umiejętność ich rozpoznania, perswazja językowa, podstawowe zasady perswazji i sposób ich wykorzystania w sprzedaży, negocjacjach. Podczas szkolenia uczestnicy tworzą konkretne przykłady komunikatów opartych o techniki perswazji po to, żeby dokładnie poznać, zrozumieć ich działanie i umieć zastosować je następnie w praktyce.
Każde szkolenie może zostać zrealizowane z dodatkową usługą wdrożenia. Wdrożenie polega na odbyciu dodatkowych sesji grupowych/indywidualnych z Uczestnikami pomiędzy dniami szkoleniowymi.
Każdy dzień szkolenia kończy się ustaleniem z poszczególnymi Uczestnikami kompetencji poznanych na szkoleniu, które Uczestnicy będą testować i wdrażać przez kolejnych 14 dni.
Wdrożenie ma formę grupowe lub indywidualnej sesji treningowej z Uczestnikami. Spotkania zazwyczaj odbywają się online (mogą również odbyć się stacjonarnie). Celem wdrożenia omówienie zebranych doświadczeń i dodatkowe przetrenowanie określonych kompetencji, żeby zapewnić w ten sposób szybszy zwrot z inwestycji w postaci wyższej sprzedaży Uczestników szkolenia.
W okresie do 14 dni od pierwszego dnia szkoleniowego odbywa się pierwsza sesja wdrożeniowa z Uczestnikami. Indywidualne spotkania trwają od 60 do 120 min każde.
W tym czasie Uczestnicy omawiają zdobyte doświadczenia w obszarze wykorzystania narzędzi poznanych pierwszego dnia oraz odbywają dodatkowy trening danej kompetencji (głównie w formie scenek sprzedażowych).
Następnie po kolejnych 14 dniach odbywa się drugi dzień szkolenia i ponownie Uczestnicy wybierają kompetencje, które będą wdrażać i spotykamy się ponownie po 2 tygodniach na sesjach indywidualnego treningu.
lub skontaktuj się bezpośrednio
Wszystkie wymienione elementy służą temu, żeby wesprzeć handlowców w procesie perswazji na każdym etapie procesu handlowego. Poznane techniki i narzędzia przydadzą się w:
Każde szkolenie, które ma poruszać temat taki jak techniki sprzedażowe wymaga wcześniejszego dobrego przygotowania. W ramach tego procesu realizuję bezpłatne działania, których celem jest zdiagnozowanie i określenie sytuacji obecnej, wyjściowej i zdefiniowanie jasnych i realnych do osiągnięcia celów.
Analiza kończy się raportem, który wskazuje na to, w jakim obszarze handlowcy powinni się rozwijać. Raport może wskazywać również, jakie metody sprzedaży są rekomendowane w przypadku danego zespołu, jakie działania, techniki, metody pracy z klientem powinien wdrożyć handlowiec/zespół handlowców, żeby móc podnieść realnie efektywność sprzedażową.
Zarówno działania diagnostyczne jak i raport są bezpłatne i pozwalają na podjęcie dalej jednej z trzech decyzji:
Zacznijmy od bezpłatnej analizy. Wypełnij poniższy formularz na stronie internetowej i porozmawiajmy o tym, co warto zrobić, żeby podnieść wyniki sprzedaży w Twojej firmie.
Każde szkolenie może odbyć się w formie online. Zarówno takie, które jest opisane na stronie jak i takie, którego tu nie widzisz, a o nim myślisz – napisz proszę w sprawie takiego szkolenia. Pracując online posługuję się głównie platformą zoom. Szkolenie prowadzone w formie online, jak twierdzą ich uczestnicy, niczym nie odbiega od klasycznej formy.
Zajęcia prowadzone są w sposób warsztatowy – prowadzimy liczne dyskusje, są ćwiczenia indywidualne, są zadania w grupach. Nie ma żadnego power – pointa. Wszystkie materiały powstają na żywo, wraz z uczestnikami. To sprawia, że szkolenia online są dla wielu osób tak samo atrakcyjne, jak klasyczne.
Najczęściej jeden blok szkolenia realizowanego w formie online trwa od 3 do 6 godzin. Krótsze bloki realizuję głównie, jeśli są to webinary dla dużych grup (od 60 min do 90 min). Dłuższa forma w przypadku szkolenia online to w mojej ocenie zły pomysł. Dlatego 6 godzin zegarowych w ciągu dnia wliczając w to przerwy kawowe i obiadowe to maksymalny wymiar czasowy, w jakim możemy pracować nad Twoim zespołem online.
W przypadku szkolenia stacjonarnego grupa powinna liczyć do 12 osób. Podobnie sytuacja wygląda w przypadku szkolenia online. Jeśli spotkanie ma mieć formę wykładowego webinaru, który angażuje publiczność głównie w formie prostych dyskusji, wówczas ilość osób jest niczym nieograniczona.
Wszystkie szkolenia, jakie znajdziesz na tej stronie kierowane są do ludzi sprzedaży i ludzi zarządzających sprzedażą. W szkoleniach mogą wziąć udział sprzedawcy salonowi (pracujący w sklepach, salonach stacjonarnych), doradcy klientów, przedstawiciele handlowi, KAM-owie, team leaderzy, kierownicy, dyrektorzy sprzedaży, właściciele firm, którzy również sami sprzedają – moje szkolenia są dedykowane każdej z tych grup zawodowych.
Pojawi się tu “ulubiona odpowiedź” psychologów – to zależy 🙂 A tak całkiem poważnie to faktycznie jest to element mocno uzależniony od wielu zmiennych związanych z tym, dla ilu osób ma być zrobione szkolenie, ile dni ma trwać i jakie cele mają zostać osiągnięte.
Jednego możesz być pewien – działania diagnostyczne będą przeprowadzone bezpłatnie. Bądź pewien, że są to inne działania niż ankieta z uczestnikami czy krótkie wywiady telefoniczne.
Zadzwoń, napisz, umówmy się i porozmawiajmy o Twojej sprzedaży lub zapytaj o szkolenie,
o którym myślisz dla swojej firmy.
Po tej rozmowie, wymianie wiadomości sam ocenisz, na ile to, co, otrzymasz będzie przydatne w Twojej firmie i sprzedaży.
napisz@szymonlach.com
+48 510 986 592
Pamiętaj, że mogę być na spotkaniu – na pewno oddzwonię najszybciej jak mogę!