Raynet: CRM, który zdecydowanie warto poznać!

Na polskim rynku obecnie funkcjonuje bardzo wiele systemów CRM. Od rozwiązań SaaS-owych po firmy, które wdrażają ogromne systemy dostosowując je pod potrzeby dużych korporacyjnych klientów.

Ciekawy zjawiskiem, które można obserwować jest to, że bardzo wiele firm, które nie potrzebują wydawać pieniędzy na autorskie rozwiązania, robią to. W mojej ocenie zupełnie niepotrzebnie i bezsensownie.

Zwłaszcza, że większość dostępnych, gotowych rozwiązań CRM jest w stanie zabezpieczyć 90%-100% realnych potrzeb.

Dziś krótka recenzja pewnego nowego gracza, który pojawia się na polskim rynku.

Raynet do system CRM, który jest bardzo popularny w Czechach. Stanowi tam najczęściej wybierany system w segmencie MŚP. Obecnie firma podjęła decyzję o wkroczeniu na Polski rynek i, jak na razie, z powodzeniem zaznaczają swoją obecność. Zwłaszcza, że system wart jest tego, żeby się mu przyjrzeć.

Z pewnością na uwagę zasługuje fakt, że system, pomimo tego, że Czeski, to świetnie funkcjonuje w polskich realiach językowych. Firma dołożyła naprawdę dużo starań o to, żeby narzędzie było dobrze przetłumaczone i sprawiało wrażenie, jakby powstało od początku do końca w Polsce.

Prostota. Przejrzystość. Czytelność. To trzy słowa, które dobrze opisują moją pierwszą styczność z tym systemem. Wcześniej korzystałem z różnych narzędzi. Interfejs każdego z nich był nieco inny, ale do każdego dało się w końcu przyzwyczaić.

W Raynet główny pulpit możesz skonfigurować sobie sam. To daje bardzo duży wpływ na to, jakie dane będziesz miał widoczne zaraz po tym, jak uruchomisz system. Ja postawiłem na informacje na temat szans sprzedaży, podgląd lejka sprzedaży, listę zadań do wykonania i podsumowanie moich wyników. Dla mnie to najważniejsze informacje i w każdej chwili mam je pod ręką.

Raynet posida wszystko to, czego należy oczekiwać od dobrego systemu CRM. System może być spięty z skrzynką mailową handlowca (w wariancie „Professional”), posiada rozbudowane menu zarządzania szansami sprzedażowymi, możliwość edycji i dopasowania procesu sprzedaży do firmy, w której ma działać, funkcję kalendarza z możliwością połączenia kalendarza m.in. z kalendarze gogle.

Dostępne są również bardzo ciekawie zbudowane funkcje dla managera sprzedaży, które pozwalają bardzo szybko i intuicyjnie śledzić postępy prac handlowców nad klientami, analizować działania handlowców, oceniać szanse powodzenia kolejnych potencjalnych deali, analizować dane z lejak sprzedaży.

Trudno wymyślić coś, czego dobry manager może potrzebować, a czego nie znajdzie w Raynet.

Następna rzecz to aplikacja moblina. Ona jest naprawdę wygodna i dobrze zrobiona. Na co dzień korzystam z sprzętu spod znaku nadgryzionego jabłka i na tym sprzęcie apka działa dokładnie tak, jak powinna. Powiadomienia, korzystanie z najważniejszych funkcji – wszystko intuicyjnie i bez problemu. Jest dokładnie tak, jak powinno być 

To rozbudowane narzędzie, które daje wiele możliwości, ale …

Raynet to naprawdę dobre narzędzie. Jednocześnie niedoskonałe. W jednym z systemów, na którym wcześniej pracowałem, w menu szansy sprzedaży była rzecz, która bardzo mi się podobała: można było tam umieścić cały lejek pytań/informacji, które handlowiec powinien pozyskać od klienta na poszczególnych etapach sprzedaży.

W Raynet nie ma tej opcji. To nie sprawia, że system jest zły. Po prostu na dziś nie ma takiej funkcji. Kto wie, może jeszcze powstanie.

Drugim elementem, który na początku sprawił mi trudność była w mojej ocenie nieco mało intuicyjna ścieżka dojścia do edytowania niektórych funkcji np. pola procesu sprzedaży. Musiałem w tej kwestii skorzystać z wsparcia. I tu z kolei miłe zaskoczenie. Odpowiedź uzyskałem bardzo szybko i była naprawdę konkretna.

Raynet to na pewno bardzo dobre rozwiązanie, które z powodzeniem znajdzie zastosowanie w wielu firmach z segmentu MŚP. To optymalne rozwiązanie dla zarówno dla solo przedsiębiorców (Marek Jankowski – uwielbiam to określenie), którzy są #onemanarmy jak i dla firm, w których zespół handlowy liczy od kilku do kilkunastu osób.

Przyjemny interfejs, duża możliwość indywidualizacji głównego pulpitu, rozbudowane menu szans sprzedaży, a jednocześnie bardzo proste i intuicyjne dodawanie nowego klienta i kontaktu (nie wymaga setek bezsensownych danych) sprawia, że na tym narzędziu pracuję się naprawdę dobrze.

Jeśli o mnie chodzi: zdecydowanie będę polecał i wdrażał u moich klientów. Tobie też polecam 