Komunikacja z klientem

Istnieje bardzo wiele technik sprzedaży. Co jakiś czas powstają nowe koncepcje, nowe narzędzia sprzedaży, które mają jeszcze bardziej ułatwiać sprzedaż i sprawiać, ze będzie jeszcze skuteczniejsza. Jednocześnie w tym gąszczu różnych narzędzi często pomijane jest jedno, które stanowi podwalinę całej sprzedaży i jest fundamentem koniecznym do skutecznego korzystania z jakichkolwiek innych narzędzi sprzedaży. Co to za technika? Przeczytaj

O mirroringu powiedziano już wiele. Wiadomo powszechnie, że ludzie lubią tych, którzy są do nich podobni. Ta zasada jest widoczna chociażby w tym, jak dobieramy znajomych. W biznesie podobieństwo również jest ważne. A czy wiedziałeś, że mirroring może być bardzo skuteczny również w słuchaniu? Testuję od jakiegoś czasu ciekawe narzędzie, a w tym artykule opis samego narzędzia i kilka wniosków :)

Bardzo często w sprzedaży można spotkać się z reakcją klienta "To nie ja decyduję. To Szef podejmuje decyzję". Wielu Handlowców w takiej sytuacji stara się umówić na spotkanie z decydentem. To dobra strategia, która sprawdza się w wielu przypadkach. A co zrobić, kiedy rozmówca stwierdza, że nie ma możliwości spotkania się z osobą decyzyjną? Zapraszam do wysłuchania odcinka.

Klienci podczas rozmów zadają różne pytania. Część z nich pojawia się w "złym momencie" - w takim momencie, w którym jako sprzedawcy niekoniecznie chcemy udzielać odpowiedzi. Często zdarza się, że zanim odpowiesz na pytanie, chcesz wiedzieć, skąd ono się wzięło, czemu klient pyta o to, o co pyta. Jak to zrobić kulturalnie? Jak dojść do tego, o co klientowi chodzi i co stoi ZA pytaniem, które zadał? Zapraszam do odsłuchania odcinka.

Komunikacja z klientem to jedna z najważniejszych technik sprzedaży. Większość metod sprzedaży, jakie poznają handlowcy koncentruje się wokół procesu komunikacji z klientem. Jednocześnie jest to nadal jeden z tych obszarów, w ramach których wielu handlowców potrzebuje wzmocnienia. Dziś o jednym z najważniejszych elementów skutecznej komunikacji z klientem w sprzedaży.

Kolejna prawdziwa, życiowa i codzienna historia, która pokazuje siłę prostych zasad. W tym przypadku sprawa dotyczy zasad negocjacji, konkretnie reguły "mierz wysoko". Narzędzia sprzedażowe i negocjacyjne najlepiej weryfikować w codziennych sytuacjach. To na nich nauczysz się najwięcej. A to przykład jednej z takich sytuacji. Zapraszam!