Komunikacja z klientem

Jest ich 5. Każdy z nich potrafi przysporzyć wielu problemów zarówno Handlowcom jak i Managerom zespołów sprzedażowych. I z każdym z nich można sobie poradzić. Posłuchaj i przeczytaj o tym, jakich to 5 błędów i jak poradzić sobie z każdym z nich, żeby wzmocnić Twoją sprzedaż.

Sztuka aktywnego słuchania to nadal wyzwanie dla wielu sprzedawców. Dlatego dziś do Twojej dyspozycji są 3 konkretne ćwiczenia, które możesz trenować w pracy, w domu. Ich celem jest wzmocnienie Twojej umiejętności aktywnego słuchania. Przeczytaj tekst, posłuchaj podcastu i zobacz, jak wzmocnić Twoje aktywne słuchanie klientów i ludzi dla Ciebie ważnych.

Rozmowa o procesie decyzyjnym - po co to komu? Hmm, jeśli chcesz wiedzieć, jak Twój klient kupuje, co bierze pod uwagę, kto w tym procesie uczestniczy, na jakim etapie są obecnie i masę innych rzeczy, które okażą się bardzo wartościowe z punktu widzenia planowania Twoich działań z klientem to może się okazać, że taka rozmowa będzie dla Ciebie niczym manna z nieba albo błogosławieństwo ;) Proces zakupowy/decyzyjny Klienta to jedna z najważniejszych rzeczy, o której zdecydowanie warto rozmawiać z klientami. Zobacz, jak przeprowadzić taką rozmowę, żeby uzyskać z niej jak najwięcej ważnych dla Ciebie informacji.

Prospekting to jeden z tych elementów, którego wielu sprzedawców nie lubi. I nic w tym dziwnego - to często trudna i żmudna praca polegająca na tym, żeby otworzyć sobie drzwi w wystarczająco dużej ilości miejsc (potencjalnych klientów). Jednocześnie okazuje się, że tę "najcięższą" pracę w ramach prospektingu wystarczy wykonać dokładnie jeden raz. Później można już jedynie dorzucać od czas do czasu do pieca, żeby utrzymać odpowiednią temperaturę. Zobacz, jak to zrobić.

Parafraza to chyba jedna z najczęściej poruszanych technik komunikacyjnych, o których mówi się na różnego rodzaju szkoleniach. Jednocześnie w wielu przypadkach parafraza oznacza niewiele wnoszące powtarzanie tego, co powiedziała druga strona. Czy tak musi być? Czy parafraza naprawdę tylko do tego się nadaje? Okazuje się, że nie! To narzędzie, które może być bardzo przydatnym narzędziem sprzedażowym o ile wprowadzisz jedną drobną modyfikację - zobacz, jaką.

Cold mailing to działanie, które powszechnie jest uznawane za bardzo nieefektywne. Jednocześnie w moich firmach sprawdza się i generuje co miesiąc konkretnych klientów, z którymi podpisujemy umowy. Jaka jest zatem różnica albo jaki jaki jest nasz przepis na skuteczny cold mailing? Przeczytaj i poznaj 7 reguł, które sprawią, że Twój cold mailing stanie się skuteczny.