Komunikacja z klientem

O mirroringu powiedziano już wiele. Wiadomo powszechnie, że ludzie lubią tych, którzy są do nich podobni. Ta zasada jest widoczna chociażby w tym, jak dobieramy znajomych. W biznesie podobieństwo również jest ważne. A czy wiedziałeś, że mirroring może być bardzo skuteczny również w słuchaniu? Testuję od jakiegoś czasu ciekawe narzędzie, a w tym artykule opis samego narzędzia i kilka wniosków :)

Sztuka słuchania - narzędzie z zakresu [chyba] najtrudniejszej sztuki dla wielu sprzedawców. Proste i bardzo przydatne narzędzie, dzięki któremu Twoi klienci poczują, że ich słuchasz, a Ty zdobędziesz wiele cennych i wartościowych informacji

W sprzedaży, w życiu jest tak samo - można się domyślać, albo można wiedzieć. Domysły są proste, przyjemne. Dojście do faktów wymaga kilku rzeczy. Przede wszystkim umiejętności wyłącznie siebie z perspektywy domysłów i jeszcze większych umiejętności dojścia do faktów. Jak to osiągnąć? Zapraszam do odcinka :)

Wysłanie propozycji do klienta w XXI wieku najczęściej odbywa się poprzez email. W swoim życiu wysłałem bardzo wiele takich maili. Równie dużo ich otrzymałem. To zmobilizowało mnie do tego, żeby wypracować i dopracować model tworzenia dobrych maili z propozycjami. Oto ten model w całości przed Tobą. Przyjemnego czytania/słuchania

O dawaniu informacji zwrotnej powiedziano już bardzo wiele. Ja sam kiedyś usłyszałem "Jak Ty to robisz, że dajesz ludziom informację zwrotną i nie dość, że nikt się na Ciebie nie obraża, to jeszcze człowiek chce więcej?" Oto, jak :) Przyjemnego słuchania :)

Wiele osób twierdzi, że relacja to najważniejszy aspekt każdej sprzedaży. Pewne jest, że to faktycznie istotny element. Pewne jest również, że to proces, który ma wiele składowych i warto wiedzieć, jak układać relacje z klientami, żeby ostatecznie przyniosły one oczekiwane, biznesowe rezultaty.